Nhu cầu của khách hàng

+ Khách hàng có ý định xây dựng website

+ Lên kế hoạch xây dựng website, tìm hiểu các địa chỉ tin cậy để hợp tác

+ Lựa chọn tên miền cho khách sạn (lấy tên miền theo tên của khách sạn là tốt nhất nhưng nếu không còn phải chọn tên khác cho thích hợp)

+ Chuẩn bị thông tin + hình ảnh bằng cả tiếng Anh hoặc tiếng Việt

+ Liên hệ với công ty ECO

Báo giá và Làm hợp đồng

+ Công ty ECO nhận các yêu cầu của khách sạn và làm báo giá theo các yêu cầu của khách hàng

+ Tư vấn nếu thấy cần thiết cho hoàn thiện

+ Gửi cho khách hàng hợp đồng mẫu và báo giá

+ Khách hàng nhận báo giá và HĐ mẫu

+ Khách hàng có quyền phản hồi, sửa chữa, trả giá, thêm hoặc xóa bớt các điều khoản của HĐ hoặc hủy bỏ yêu cầu và báo lại cho công ty ECO

+ Nếu khách hàng đồng ý thì hay bên thống nhất và tiến hành ký kết hợp đồng

+ Sau khi ký hợp đồng khách hàng phải chuyển 1 phần giá trị hợp đồng gọi là đặt cọc cho Công ty ECO như đã thỏa thuận

Thự hiện hợp đồng

+ Công ty ECO sẽ tiến hành thực hiện các công việc như trong hợp đồng mà hai bên đã cam kết

+ Mọi vấn đề phát sinh hoặc thay đổi đều được hai bên bàn bạc giải quyết

+ Công ty ECO thông báo hoàn thiện hợp đồng cho phía khách hàng

Nghiệm thu và bàn giao

+ Sau khi khách hàng kiểm tra sản phẩm, nếu đồng ý thì hai bên tiến hành ký biên bản nghiệm thu hợp đồng

+ Công ty ECO sẽ tiến hành bàn giao sản phẩm sau khi hai bên ký biên bản nghiệm thu và thanh toán nốt giá trị còn lại của hợp đồng

+ Khách sạn tiếp tục duy trì và cập nhật thông tin cho website, nhận đăng ký đặt phòng từ website của khách sạn

+ Công ty ECO tiếp tục bảo dưỡng bảo trì cho dịch vụ của mình như HĐ đã ký kết